Tuoteryhmät

Käyttöehdot

  • www.deko24.fi:n  (jatkossa Myyjä) omistaja Deko24 OY (rekisterikoodi 2920182-6), kotipaikka Välimerenkatu 10, 00220 Helsinki. Kauppasopimuksen voimassaolo, tavara- ja hintatiedot Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden oheen. Hintaan lisätään tavaran perille toimituksen hinta. Tavaran perille toimittamisen hinta riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Perille toimittamisen hinta esitetään ostajalle tilauksen laatimisen yhteydessä. Tavaran tiedot on esitetty Verkkokaupassa välittömästi tavaran ohessa. Tilauksen laatiminen Tavaran tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen laatimiseksi tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva tuotteiden perille toimitustapa. Sen jälkeen näytössä esitetään maksun määrä, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai muun maksuratkaisun avulla. Sopimus astuu voimaan alkaen siitä, kun maksettavaksi kuuluva summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille. Mikäli tilattua tavaraa ei ole mahdollista toimittaa sen loppumiseen liittyen tai muusta syystä, tästä ilmoitetaan ostajalle ensi tilassa ja maksettu raha (ml. tavaran toimituskustannukset) palautetaan viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen saamisesta. Perille toimittaminen Tavaraa lähetetään seuraaviin maihin: Suomi. Tavaran lähetyskustannukset maksaa ostaja ja tätä koskevat hintatiedot on esitetty lähetystavan kohdalla. Lähetykset saapuvat ostajan valitsemaan kohteeseen yleensä 5-14 työpäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaan astumisesta lukien. Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tavara perille enintään 45 kalenteripäivän kuluessa. Tilauksen vastaanoton jälkeen ostajalla on oikeus vetäytyä Verkkokaupassa solmitusta sopimuksesta 14 päivän kuluessa. Ostettua tavaraa ei voi palauttaa, mikäli tuote on valmistettu tilaajan henkilökohtaiset tarpeet huomioon ottaen tai tilaajan esittämien ehtojen mukaan. Palautettava tavara ei saa olla käytetty ja sen tulee olla alkuperäispakkauksessa.

Tavaran palauttamiseksi tulee esittää tavaran ostamisesta vetäytymistä koskeva ilmoitus, jonka kaavakkeen löytää tästä: ja täyttää se viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta lukien. Tavaran palautuskulut maksaa ostaja, paitsi siinä tapauksessa, että palautuksen syynä on se, että palautettava esine ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen esine). Ostajan tulee palauttaa tavara ilmoituksen esittämistä seuraavien 14 päivän kuluessa tai esittää todiste siitä, että hän on mainitun ajanjakson kuluessa luovuttanut tavaran sen kuljettajalle. Saatuaan palautetun tavaran Myyjä palauttaa ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa vetäytymisilmoituksen saamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut. Myyjä voi kieltäytyä palautusmaksujen suorittamisesta siihen saakka, kunnes on saanut takaisin sopimuksen kohteena olevan esineen tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että on lähettänyt esineen takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin. Mikäli ostaja on selvästi valinnut Verkkokaupan tarjoamasta kaikkein halvimmasta tavanomaisesta esineen toimittamistavasta poikkeavan perille toimitustavan, Myyjän ei tarvitse palauttaa kuluttajalle kustannusta, joka ylittää tavanomaiseen toimittamiseen liittyvän kustannuksen. Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kauppasopimuksesta ja vaatia ostajalta tavara takaisin, mikäli tavaran hinta Verkkokaupassa on erehdyksen vuoksi merkitty oleellisesti markkinahintaa halvemmaksi.

Myyjä on vastuussa ostajalle myydyn tavaran sopimusehtoja vastaamattomuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo esineen luovuttamishetkellä ja joka ilmenee enintään kahden vuoden kuluessa tavaran ostajalle luovuttamisesta lukien. Tästä ensimmäisten kuuden kuukauden kuluessa esineen ostajalle luovuttamisesta lähdetään oletuksesta, että puute oli olemassa jo esineen luovutuksen aikaan. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus. Puutteen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa viimeistään kahden kuukauden kuluessa Verkkokauppaan lähettämällä sähköpostikirjeen osoitteeseen info@deko24.fi tai soittamalla puhelinnumeroon: +358406789022. Myyjä ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle. Mikäli Verkkokaupasta ostetussa tavarassa on puutteita, joista Myyjä vastaa, Myyjä korjaa tai vaihtaa puutteellisen tavaran. Mikäli tavaraa ei ole mahdollista korjata eikä vaihtaa, Myyjä palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut. Myyjä vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen uudelleen esittämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Myyjä käyttää ostajan antamia henkilötietoja (ml. nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkiyhteystiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Myyjä toimittaa henkilötiedot kuljetuspalvelua tarjoavalle yritykselle tavaran perille toimittamista varten. Myyjä lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, mikäli ostaja on ilmaissut siihen halunsa liittymällä Verkkokaupan uutiskirjeen saajaksi. Ostajalla koska tahansa mahdollisuus luopua sähköpostiin lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai seuraamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostikirjeessä esitettyjä ohjeita. Kiistojen ratkaiseminen Mikäli ostajalla on Verkkokaupan suhteen valituksia, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@deko24.fi tai soittaa puhelinnumeroon: +358406789022. Mikäli ostaja ja Myyjä eivät pysty ratkaisemaan kiistaa sopimalla, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajansuojaviraston. Menettelyä koskeviin ehtoihin voi tutustua ja anomuksen esittää tässä. Kuluttajansuojaviraston toimivaltaan kuuluu ostajan ja Verkkokaupan välillä solmitusta sopimuksesta seuraavien kiistojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely on virastossa maksutonta. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitoja ratkaisevan foorumin puoleen.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

 

Helsinki showroom on nyt avoinna! Katso: Yhteystiedot.  (Tällä viikolla olemme avoinna vain 15.10 ja 16.10)